Forum détail

Nathalie - Belgique
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Bonjour, J'habite en Belgique et souvent je suis confrontée à de mauvais étiquetages sur les aliments que je consomme. J'ai récemment acheté des biscuits. La boîte ne mentionnait pas la présence de lait dans les biscuits ( sur leur site internet ils sont même mentionnés sans lactose) mais sur l'emballage du biscuit il est noté qu'il comporte du lait. J'ai envoyé un mail à la société mais je n'ai pas reçu de réponse. Connaissez-vous l'adresse d'une agence de contrôle des étiquetages des ingrédients en Belgique? D'avance je vous remercie de votre aide.

www.sanslactose.com - Lausanne Suisse
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Chère Nathalie,

Merci d'avoir pris la peine de nous faire ce compte-rendu fort instructif. Il est vrai que l'étiquetage des denrées alimentaires est relativement complexe, mais c'est un domaine où des consommateurs attentifs peuvent sans doute faire avancer les choses.
Nathalie - Bruxelles Belgique
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Bonjour,
La firme qui produit les biscuits que j'ai acheté a fait une erreur. Les biscuits qui se trouvent dans la boîte ne sont pas les mêmes que ceux mentionnés sur celle-ci.
Voici leur réponse :"Le biscuit existe en deux variations ! Le biologique (emballage vert, produit sans lait) et la version nature (emballage jaune avec du lait).
Vous avez acheté le produit nature en emballage promo 3+1 gratuit. Nous vous remercions pour votre remarque et nous allons rectifier l'erreur qui c'est produit sur l'emballage. Ce produit contient du lait !"
De plus l'AFSCA précise que suivant la quantité des ingrédients compris dans les aliments il n'est pas toujours obligatoire de les mentionner :"L'AR du 13/09/1999 relatif à l'étiquetage des denrées alimentaires a effectivement été modifié. La liste des ingrédients est constituée de l'énumération de tous les ingrédients de la denrée alimentaire, dans l'ordre décroissant de leur importance pondérale au moment de leur mise en oeuvre.
Néanmoins, l'énumération de tout les ingrédients n'est pas obligatoire dans certains cas et notamment lorsque l'ingrédient composé intervient pour moins de 2% du produit fini.
Un ingrédient composé est un ingrédient d'une denrée alimentaire qui a lui même été préparé à partir de plusieurs ingrédients. Donc, tous les ingrédients doivent être indiqués sauf ceux de l'ingrédient composé si cet ingrédient composé intervient pour moins de 2% du produit fini.
L'obligation de mentionner la liste des ingrédient est applicable uniquement aux denrées alimentaires pré-emballées. Cette liste d'ingrédients n'est pas obligatoire pour des denrées telles que le pain, les pâtisseries vendues non pré-emballées, les viandes et charcuteries non pré-emballeés."
www.sanslactose.com - Lausanne Suisse
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Chère Nathalie,

Vous avez raison de réagir face à des étiquetages incorrects. En Belgique, il faudra signaler le problème en vous adressant au point de contact pour le consommateur de l'Agence fédérale pour la Sécurité de la Chaîne alimentaire. Pour leur écrire:
WTC III, local 21.037, Av. Simon Bolivar 30, 1000 Bruxelles.
Adresse email: pointcontact@afsca.be
Adresse du site: http://www.favv-afsca.fgov.be
Pourriez-vous nous tenir au courant de la suite de votre intervention?